Beyond Customer Service: Building a Customer Centric Organisation

超越客户服务：构建以客户为中心的组织 2026年6月29日至7月3日，在充满活力的伦敦，与行业领袖和客户体验创新者齐聚“超越客户服务：构建以客户为中心的组织”活动。本次沉浸式活动将汇集致力于将各自组织转型为以客户为中心强大实体的专业人士。与会者将参与发人深省的讨论、互动式工作坊和交流机会，所有这些都旨在提升客户参与度和忠诚度。与会者将探索如何将客户反馈融入业务实践、利用技术改进服务交付以及培养优先考虑客户满意度的文化。