Achieving Business Process Change

实现业务流程变革 由 Global Horizon Training Center 组织的“实现业务流程变革”培训项目，旨在为参与者提供领导成功业务流程变革计划所需的基本工具和策略。在当今快节奏且不断变化的市场环境中，组织必须持续适应技术进步和不断变化的客户期望，以保持竞争力和可持续性。该项目融合了全球最佳实践、实用案例研究和互动学习体验，使参与者能够在其组织内部推动有效的变革。在整个课程中，参与者将深入探讨业务流程变革的原则和驱动因素，分析现有业务流程以发现改进机会，并应用各种流程再设计框架和方法。 课程为期五天，每天侧重于业务流程管理的不同方面。第一天涵盖业务流程管理的基础概念并识别变革的关键驱动因素，辅以成功案例研究。第二天强调流程映射和文档工具，同时让参与者进行小组练习以映射示例工作流程。第三天，学员将学习精益（Lean）和六西格玛（Six Sigma）等流程再设计框架，并评估促进此类变革的技术。第四天讨论变革管理的人性化方面，结合既定模型的原则，并提供互动角色扮演场景以克服阻力。最后，参与者将在第五天制定实施路线图和行动计划，重点关注关键绩效指标和持续改进策略。 该项目非常适合业务流程经理、参与转型的项目经理以及任何负责领导或支持业务转型工作的人员。