CALLCENTER / CRM DEMO & CONFERENCE - TOKYO

东京呼叫中心与客户关系管理演示及会议（CALLCENTER / CRM DEMO & CONFERENCE - TOKYO）是日本规模最大、最具影响力的呼叫中心与客户关系管理（CRM）专业盛会。该展会每年在日本东京阳光城文化中心（Sunshine City Cultural Center）定期举办，汇聚了行业内的顶尖企业、创新技术和解决方案。作为日本呼叫中心和CRM领域的风向标，展会不仅展示了最新的技术成果，更提供了深入探讨行业趋势、交流经验的平台。展会历史悠久，多年来一直致力于推动日本乃至亚太地区呼叫中心和CRM行业的进步与发展。其规模逐年扩大，吸引了数以万计的专业观众和数百家参展商，包括大型跨国企业、中小型科技公司以及初创企业。展会影响力深远，不仅是企业展示产品、拓展市场的绝佳机会，也是行业专家、学者和从业人员获取前沿信息、建立商业联系的重要渠道。主要参展群体包括呼叫中心解决方案提供商、CRM软件开发商、人工智能技术公司、语音识别技术公司、大数据分析服务商、客户服务外包商、通信设备制造商以及相关咨询服务机构等。本届展会将特别关注人工智能代理（AI agents）、生成式人工智能（generative AI）和语音识别（speech recognition）等前沿技术在呼叫中心和CRM领域的应用与发展，为与会者呈现未来客户服务和客户关系管理的新范式。