摩洛哥卡萨布兰卡国际通信展览会
INTERNATIONAL FAIR DEDICATED TO CALL CENTERS IN MOROCCO
| 展会时间 | 2026年9月30日 至 2026年9月30日 |
|---|---|
| 举办国家 | 摩洛哥 |
| 举办城市 | 卡萨布兰卡 |
| 展馆名称 | 卡萨布兰卡国际展览中心（Office des Foires et Expositions de Casablanca） |
| 主办单位 | 非洲 |
| 所属行业 | 信息技术 |
| 参展商数量 | 700+家 家 |
| 观众数量 | 10000人 人 |
| 展览面积 | 20000㎡ |
| 官方网站 | https://www.siccam-africa.com/ |
展品范围
摩洛哥卡萨布兰卡国际通信展览会（SICCAM）的展品范围涵盖了呼叫中心及客户关系管理领域的全方位产品与服务。具体包括：呼叫中心技术与设备，如自动呼叫分配（ACD）系统、交互式语音应答（IVR）系统、预测拨号器、多渠道联络中心解决方案、云呼叫中心平台、统一通信解决方案、CRM软件、客户数据分析工具、人工智能（AI）和机器学习（ML）在客户服务中的应用、大数据分析与客户洞察、语音识别与生物识别技术等。此外，还包括客户服务外包（BPO）服务、离岸服务解决方案、IT基础设施与网络安全产品、数据中心解决方案、云计算服务、通信设备与网络技术、移动通信解决方案、企业级软件与应用、以及各类客户体验管理（CEM）工具。展会还特别关注员工培训与发展、绩效管理系统、质量监控与合规性解决方案、客户满意度调查工具、社交媒体客户服务平台、以及数字营销与客户获取策略。这些展品旨在为参展企业提供一站式的解决方案，帮助他们提升客户服务效率、优化客户体验、降低运营成本，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
展会简介
摩洛哥卡萨布兰卡国际通信展览会（INTERNATIONAL FAIR DEDICATED TO CALL CENTERS IN MOROCCO，简称SICCAM）是北非地区，特别是摩洛哥，信息技术和客户关系管理领域最具影响力的专业展会之一。该展会自创办以来，致力于为IT专业人士、呼叫中心运营商、客户服务解决方案提供商以及相关离岸服务企业搭建一个高效的交流与合作平台。每年在摩洛哥经济中心卡萨布兰卡举办，吸引了来自全球的知名企业和行业专家。SICCAM不仅是展示最新技术、产品和服务的窗口，更是深入探讨行业趋势、进行战略规划和建立商业伙伴关系的重要场所。通过一系列的专业研讨会、主题演讲和B2B配对活动，SICCAM促进了离岸价值链中的知识共享和业务拓展。展会规模通常在10000至20000平方米之间，汇聚了数百家参展商和数千名专业观众，极大地推动了摩洛哥乃至整个非洲地区信息通信技术和客户服务产业的发展。该展会历史悠久，多年来已成为连接国际市场与非洲新兴经济体的重要桥梁，其影响力辐射整个非洲大陆，为区域内的数字化转型和客户服务升级提供了强劲动力。展会成功地将全球领先的技术和解决方案引入摩洛哥，同时也为当地企业提供了展示自身实力、寻求国际合作的宝贵机会，是行业内不可或缺的年度盛会。